想試試那一款帽子。”“好的，您稍等?！狈窖某閷侠锬昧艘淮涡灶^罩和帽子一起遞到客人面前，“不好意思。因為是商品，所以麻煩您用一下頭罩，您請試戴。”說著，將鏡子拿到客人面前。客人看到頭罩，面露不悅，“用了頭罩我還怎么試出合適的尺寸？”方雪耐心解釋道：“面罩很薄，不會有太大影響的，如果覺得尺碼不合適，可以繼續(xù)試戴其他的尺碼。”客人開始翻弄帽子，一邊翻一邊問：“這個是什么尺碼？”方雪翻看標牌后回道：“是碼。”客人：“，是周長嗎？”方雪：“是的。”“哈？”客人突然惱火，“我的頭看起來有這么大嗎？”方雪連忙解釋：“不是的。您的頭很小，因為我們一般都是把現(xiàn)有庫存的最小尺碼擺在外面的，所以我就直接拿這個給您試戴了。”“那你應該事先向我說明，”客人雙手抱臂，“你什么都不說就拿給我試戴，明明是你的工作失格，還...